Número 162 - Julio de 2020
 
REPORTAJES
 
   
     
CUANDO EN REALIDAD NADIE QUIERE IR A ABILENE      
       
 
  Foto: Archivo RC  
   
   
CARLOS BALADO, DIRECTOR GENERAL DE EUROCOFIN
 
LA INCLINACIÓN A NO IR CONTRA LA TENDENCIA DEL GRUPO ES UNA REGLA, Y NO UNA EXCEPCIÓN, CUANDO EL GRUPO DEBE DECIDIR DE FORMA COLEGIADA. Y LOS CONSEJEROS DEBEN SER CONSCIENTES  
   

El gobierno corporativo de las empresas es el centro neurálgico donde se gestionan los acuerdos que permiten a las compañías avanzar o bloquearse. Cuando se ha tenido la oportunidad de participar en la preparación de los Consejos de Administración, como es el caso, se puede comprobar que es más frecuente de lo deseable constatar cómo sus integrantes llegan a acuerdos que, o bien no son del todo conscientes de que han alcanzado o, sin pretenderlo, dan su conformidad a asuntos con el fin de evitar sentirse al margen del grupo, incomodar a los demás, crear más molestias de las debidas, o proyectar una imagen coercitiva o de cierta soberbia intelectual, entre otras cuestiones. En definitiva, se ven atrapados en la conocida “paradoja de Abilene”. Su autor, Jerry B. Harvey, explicó en 1974, en un texto titulado, La gestión del Acuerdo, que una familia compuesta por un matrimonio y sus dos suegros, decide, en una tarde muy calurosa y en la que están jugando al dominó muy tranquilos en el porche de sus casa, salir de viaje a Abilene, una ciudad a 80 kilómetros de su domicilio. A pesar de que nadie realmente quiere, todos aceptan la idea.

El viaje está lleno de contratiempos, resulta muy incómodo y regresan agotados. Uno de ellos reniega de la decisión que adoptaron y ve como los demás se suman argumentando que, en realidad, habían accedido para no disgustar al resto porque todos parecían contentos con el viaje. Al final y dado que por diferentes razones nadie hubiera ido, ni siquiera el promotor de la idea, todos se quedan perplejos por haber tomado una decisión en común que ninguno individualmente habría adoptado, pero ninguno se atrevió a admitir. Esta inclinación, a sentirse desanimado para actuar en contra de la tendencia del resto del grupo, es una regla y no una excepción en los grupos humanos siempre que han de decidir de forma colegiada. Por ese motivo, los consejeros deben ser conscientes de ese riesgo, e incluso preguntarse, durante el periodo de la toma de decisiones, si no estarán viajando a Abilene. Puesto que las compañías están expuestas al sesgo comentado, cuando deben gestionar un acuerdo, y esto provoca situaciones que encierran consecuencias dañinas, deben plantearse cuáles son las más amenazantes y las que conviene neutralizar. Sin ánimo de exhaustividad, estos son algunos de puntos más controvertidos.

 
 
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