Número 138 - Mayo de 2018
 
REPORTAJES
 
     
LA DIGITALIZACIÓN NO ES ELEGIBLE  
       
 
    Foto: Archivo RC  
     
     
FERNANDO GONZÁLEZ URBANEJA , Director de Consejeros  
   

DIGITALIZAR SIGNIFICA REPENSAR LA RELACIÓN CON TERCEROS Y REDUNDA EN MAYOR EFICIENCIA, POR LO QUE LA ADMINISTRACIÓN DEBERÍA LLEVAR LA DELANTERA.

   
       

Hace pocos días una comisión de la CEOE encabezada por Julio Linares (ex consejero delegado de Telefónica) presentó en el Congreso un Plan Digital 2025 con propuestas en materia de innovación, emprendimiento y educación para no perder el tren de las nuevas tecnologías. Supondría más productividad, más crecimiento y más empleo, aunque no faltan los recurrentes neo maltusianos que no ven más allá de lo miran e imaginan el fin del trabajo. Ignoro si las propuestas de la CEOE son las mejores, ni siquiera si son las pertinentes, pero merecen consideración, debate y puesta en práctica, esas u otras más oportunas.

La digitalización no es cosa del futuro, ni siquiera del presente: es un fenómeno en marcha y a toda velocidad que ni las personas ni las empresas pueden dejar de tener en cuenta porque no es elegible. Al menos para quien quiera estar en el mercado y en la competencia. Digitalizar no significa más máquinas o más software, sino más bien repensar el negocio, el objeto social, la forma de producir y de relacionarse con los clientes actuales y, sobre todo, los potenciales. La administración pública es uno de los escenarios críticos: la provisión de servicios públicos, desde la sanidad a la educación, tiene un inmenso recorrido para multiplicar la eficiencia y contener los costes. Simplemente con aplicar herramientas digitales de eficacia probada la satisfacción de los usuarios alcanzaría cotas no imaginadas. La cuestión crítica radica en generalizar el uso de las nuevas tecnologías, en educar no solo a los nativos digitales, sino también a los analógicos, que a poco que se les enseñe descubrirán las enormes posibilidades que tienen al alcance de la mano.

En no pocos ámbitos de la administración la incorporación de las nuevas tecnologías está siendo tan acertada como exitosa. La gestión de la Agencia Tributaria o la de la Tesorería de la Seguridad Social son comparables a las de las mejores administraciones del mundo, y otro tanto para otros ámbitos. Pero siguen pendientes aspectos críticos de coordinación que simplifiquen trámites y eviten costes redundantes tanto para la administración como para los administrados. Precisamente a la Administración corresponde el papel de locomotora de la modernización ya que arrastra a las empresas para que aborden las inversiones y los cambios necesarios. La innovación no es patrimonio solo de los valles del silicio y de los centros tecnológicos más avanzados. Hay muchos más garajes donde innovar aunque no estén rodeados, todavía, de ese entorno que hace posible las ideas y que aporta fertilizantes para su despliegue. Ana Fuentes entrevista en este número a Diego Cabezudo, fundador y gestor de Gigas Hosting, una empresa española y global que cotiza en el MAB, que apenas ha cumplido años y que dispone de tecnología propia para gestionar en la nube, para hacer posible la digitalización de los otros. Un emprendedor que apostó por la innovación por cuenta propia cuando le iba muy bien en su trabajo como ejecutivo de una gran compañía. Una prueba de que la innovación tiene un decisivo componente personal, que requiere capacidad para trabajar en equipo, para arriesgar, y ambición para ser alguien en mercados globales que aparentemente son inalcanzables. Lo son solo si nadie intenta alcanzarlos.

 
 
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